“Voorheen was onze manier van picken heel ouderwets en bewerkelijk,” geeft Martijn van den Hout van Van Assendelft – Hollander Bogaert (VAHB) toe. “We maakten nog gebruik van buizenpost! Naast dat het enorm veel tijd kostte, was het ook heel foutgevoelig. Het werd dus echt tijd voor een WMS. Diract liet ons letterlijk zien waarom Ceyenne WMS werkt.” Van Assendelft – Hollander Bogaert in Gilze is een groothandel in camping-, outdoor- en recreatie artikelen. Al 60 jaar leveren ze topmerken als…

Het afgelopen jaar zagen we een grote daling in het aantal retourzendingen. Een enorm goede trend om te zien. Worden we als consument bewuster? Wat kunnen we meer doen om retouren zoveel mogelijk in te perken? Want minder retouren is niet alleen goed voor het milieu en duurzaamheid, maar ook voor je omzet. Nederland is koploper in het terugzenden in Europa. Marktonderzoeksbureau Kantar TNS in opdracht van DPD onderzocht het terugstuurgedrag van consumenten in heel Europa in 2019. En Nederland…

In ons vorige blog spraken we over de investering in een WMS en de Return On Investment. Dit keer willen we wat meer ingaan op de investering zelf. Die bestaat namelijk uit meerdere onderdelen. Natuurlijk het WMS zelf, maar daarmee ben je er nog niet. Want je mensen in het warehouse moeten wel de hardware hebben om snel en efficiënt te kunnen werken. Maar welke hardware heb je dan precies nodig? Er zijn tientallen verschillende scanners en printers die je…

Als er over investeren gesproken wordt, zijn er twee vragen die altijd gesteld worden: wat kost het me en wat levert het me op? Op de een of andere manier lijkt het dat wanneer er gesproken wordt over een investering in logistiek, de focus meestal op ‘wat kost het me’ ligt. Maar in tijden waar e-commerce en digitalisering maar blijven groeien, is de vraag ‘wat levert het me op’ veel interessanter. Digitalisering, marktplaatsen, e-commerce, omnichannel, drop-shipping: de manier waarop we…

2020 was op zijn zachts gezegd een bijzonder jaar. Het heeft veel van ons gevraagd, op persoonlijk vlak maar zeker ook op zakelijk gebied. In dit blog willen we graag delen hoe onze mensen 2020 ervaren hebben. Want net als voor iedereen, heeft 2020 ook voor ons veel veranderd. Wij houden van persoonlijk contact; bij onze klanten langsgaan, met hen in gesprek gaan en samen aan mooie projecten werken. Maar ook is ons kantoor belangrijk. Wij zijn een hecht team.…

Hoe organiseer je een verhuizing naar een nieuwe locatie nu zo, dat het vrijwel geen impact heeft op je klanten? “Kies een datum die het minst druk is en zorg voor voorraad op je nieuwe locatie,” zegt Stefan Hooft, projectmanager en mede-eigenaar van Smartphonehoesjes.nl. Drie jaar geleden zag Stefan al in dat hun toenmalige locatie te klein werd. “Jaar op jaar blijven we groeien. Dat betekent meer aanbod, meer volume, meer stuks, maar ook meer mensen. Dan kom je op…

De wereld draait om data. Want data vertelt je alles wat je wilt weten. Vaak is dit gericht op bedrijfsresultaten. Maar je kunt ook ‘leuke’ dingen doen met je data. Gebruik je data bijvoorbeeld om je medewerkers te motiveren! Het Ceyenne WMS geeft je een enorm inzicht in data. Met deze data kan het je bijvoorbeeld laten zien hoeveel orders er per shift, dag en per medewerker worden verwerkt. Het kan je ook helpen bij vragen over de indeling van…

“Ik weet dat het een cliché is,” bekent Thomas Fritsen, warehouse manager van REV’IT! Sport International, “maar een goede voorbereiding van je verhuizing is echt het halve werk. Neem daar dus de tijd voor.” REV’IT! verhuisde onlangs van 2 locaties naar één nieuw pand in Oss. Het bedrijf ontwerpt en maakt motorkleding. Vanuit Oss levert REV’IT aan ruim 1.300 winkels wereldwijd. “We hebben het geluk dat we al jaren een stabiele groei hebben. Daardoor was ons oude warehouse al een…

De nieuwe release van Ceyenne WMS is uit. Inmiddels zijn we bij versie V2.3. Benieuwd wat er allemaal beschikbaar is? Lees dan verder. Welke nieuwe functionaliteiten zijn toegevoegd aan Ceyenne WMS V2.3? Een optie toegevoegd om kleurcodes voor voorraadlocaties te configureren Nog sneller picken? Dat kan dankzij kleurcodering. Zoals vorige week al te lezen viel in deze blog, waarvoor we Jeroen Wijs van labelspecialist One2ID spraken, is het voor het brein gemakkelijker om kleuren te herkennen in plaats van cijfers…

Stel: je plukt een willekeurige nieuwe medewerker ‘van de straat’, kan hij of zij dan binnen een half uurtje operationeel zijn omdat de layout en barcode-structuur van jouw magazijn optimaal is? Zo ja: goed voor elkaar. Zo nee: lees deze blog, er valt veel winst te behalen volgens Jeroen Wijs van labelspecialist One2ID, een van onze samenwerkingspartners. Een eenduidige, heldere barcodetaal is essentieel in jouw magazijn. Alleen een scanbare barcode is niet genoeg voor optimale pickprocessen en ook de magazijnindeling…

Het is een bron van ergernis voor je klant, een tijdrovend klusje voor je orderpickers en een cruciaal aspect voor pakketbezorgers: verpakking. Prepack, onze partner in verpakking, weet dat als geen ander en biedt standaard- en maatwerkoplossingen aan om processen in de logistieke keten duurzamer en efficiënter te maken. CEO Arjen Spijkerman vertelt over de kansen, en over de rol die Ceyenne WMS van Diract daarin heeft. Verpakking is een onmisbare schakel in de verduurzaming van de logistieke keten –…

Ceyenne Software wordt continu doorontwikkeld en aan de lopende band komen er nieuwe functionaliteiten bij. Benieuwd wat er in versie 2.2 is toegevoegd? Dan zit je op de juiste plek, want in deze Release Notes lees je er alles over! Wat is er nieuw in Ceyenne WMS V2.2? Onze nieuwe scanner biedt volledige ondersteuning voor Datalogic-scanners. Dit is zonder de tussenkomst van een datawedge. Hiermee hebben we op het diepste niveau toegang tot de functionaliteiten die de hardware ons biedt. Wil…

Toen Manager Operations Tomas Straathof hem belde, dacht Glenn Zwanenburg in eerste instantie nog aan een broekzakgesprek. Een paar weken later startte hij als functioneel consultant – in coronatijd. Een interessante vuurdoop, die getekend werd door hilarische videocalls, veel huiswerk en een hongerige baby. Glenn schreef er deze blog over. “Voordat ik op 7 april aan de slag ging bij Diract, werkte ik bij Smartphonehoesjes.nl. Omdat dit een goede klant is van Diract, kwam ik hier gelijk in een warm…

De coronacrisis heeft consequenties voor ons allemaal, zowel zakelijk als privé. Dat die consequenties ook nog wel eens positief konden uitpakken voor ons én onze relaties, hadden we niet voorzien. Ook op afstand kunnen we uitstekend samenwerken met onze klanten. Sterker nog: misschien zelfs beter dan voorheen. Wij proberen al langere tijd om fysieke bezoeken aan klanten tot een minimum te beperken. Reistijden waren namelijk vaak lang en bezoeken werden regelmatig samen met één of meerdere collega’s afgelegd. Fysieke bezoeken…

Als je na de implementatie van een nieuw WMS-systeem eenmaal operationeel bent, is het prettig als er iemand is om je scherp te houden. Iemand die je wijst op kansen en die opheldering biedt bij knelpunten. Waarom zou technische ondersteuning en toekomstgericht advies namelijk niet meer nodig zijn als je software goed en wel draait?

Dat retouren al langer een probleem vormen is inmiddels wel bekend. Maar wat is nou eigenlijk het probleem? Gaat het hier om de pijn van het hebben van veel retouren? En de druk die het op je logistieke operatie legt? Of wordt het maatschappelijke belang steeds groter? In dit artikel zoomen we in op de problemen en bieden we natuurlijk ook een oplossing: de retouren applicatie! Veel bedrijven weten niet hoeveel pijn ze van hun retouren hebben Natuurlijk weten bedrijven…

Logistiek is veelzijdig. Gezien de vele deelprocessen in een magazijn en de verscheidenheid in orderstromen is het elke dag een uitdaging om de orders tijdig uit te leveren. Ieder proces moet je optimaal ondersteunen om dit efficiënt te kunnen doen. Omdat het lastig is om medewerkers te vinden en aanboord te houden wil je een gebruiksvriendelijke applicatie die prettig is om mee te werken. Genoeg reden dus om Ceyenne WMS V2.1 te verrijken en ook het design aantrekkelijker te maken!…

Wist je dat jouw WMS een goudmijn aan data biedt om processen mee te optimaliseren? Je moet alleen even weten waar je ze vindt.

aan de voet van een WMS-implementatie staat, doet er goed aan beslagen ten ijs te komen. Wat komt er allemaal bij de voorbereiding van een WMS-project? Hoe zorg je ervoor dat je de doorlooptijd binnen de perken houdt? In deze blog sommen we de aandachtspunten voor je op.

De grenzen tussen consument en business vervagen, same day delivery neemt langzaam maar zeker de overhand en omnichannel begint eindelijk door te dringen in de hele keten. In deze blog nemen we je met plezier mee in deze – en meer – bevindingen die we deden op de 14e editie van de Webwinkel Vakdagen. De Webwinkel Vakdagen waren met een recordaantal bezoekers van 13.643 een enorm succes. Niet alleen vanwege de drukte, maar zeker ook vanwege de inhoud en interessante…

Met de geleerde lessen van vorig jaar en een aantal mooie optimalisaties op zak, ging onze samenwerkingspartner Body & Fit Black Friday tegemoet. En met succes: de organisatie beleefde een orderpiek van meer dan het drievoudige dan op een normale vrijdag. We gingen in gesprek met Elbert Oudhof, Head of Logistics. Body & Fit is een webshop voor sportvoeding, voedingssupplementen en dieetproducten, die zich behalve op sporters, ook op mensen richt die een gezonde levensstijl nastreven. Body & Fit begon…

Wat vanuit een zolderkamer begon als een consumentenwebsite voor de Nederlandse markt, groeide in een aantal jaren uit tot marktleider in de Benelux met het vizier op verdere internationale uitbreiding. Namens onze samenwerkingspartner Smartphonehoesjes.nl spraken wij projectmanager Tim Scharff over optimalisaties in aanloop naar Black Friday. Hoewel Smartphonehoesjes.nl sinds de oprichting in 2011 een enorme groei doormaakte, is de rek er bij het dynamische bedrijf nog lang niet uit. Na het aanboren van de Duitse markt, zijn nu de pijlen…

Het WMS voor E-commerce, waarom?

Wat hebben we veel meegemaakt dit jaar. We timmerden volop aan de weg met onze bestaande klanten, maakten ambitieuze plannen met nieuwe partners én beleefden ook nog eens ontzettend veel plezier met ons eigen team. We blikken in deze blog daarom graag nog eens terug op een succesvol jaar en kijken ook alvast vooruit naar 2020!

Heeft jouw webshop ook een orderpiek die tussen de 2 á 1 uur voor het uiterste besteltijdstip ligt? Dan ben je niet de enige. Hoe been je last minute orders bij als je bezorging op de volgende werkdag garandeert?

Computers en systemen zijn slim, maar zonder jouw hulp kunnen ze niet. Jouw kennis en feedback in combinatie met de snelheid en veelzijdigheid van software vormen de ideale combinatie voor het magazijn van de toekomst. In deze blog daarom alles over machine learning!

Of jouw klanten nu via je webshop, social media of een marketplace kopen, en of ze dat via mobiel, laptop of tablet doen: ze verwachten altijd en overal hetzelfde gemak en dezelfde service. Eenduidigheid, snelheid en flexibiliteit zijn in de omnichannelwereld van nu belangrijker dan ooit. In deze blog onderzoeken we daarom hoe een goed WMS jou daarin kan ondersteunen.

Terwijl de laatste papieren orderlijsten langzaamaan uit magazijnen verdwijnen, winnen data iedere dag meer terrein. Smart warehousing is here to stay, en jij moet daarin mee! Kom daarom op 5, 6 of 7 november naar ICT & Logistiek, het evenement waar de brug geslagen wordt tussen software en warehousing. Wij van Diract zijn er ook!

“Vandaag besteld, morgen geleverd?” Maak daar maar “vandaag besteld, vandaag geleverd” van. Digitale innovaties dwingen de logistieke wereld tot razendsnelle veranderingen, dus zorg dat je niet achterblijft! In deze blog vertellen we je wat je daarvoor moet doen.

Vreemd eigenlijk: terwijl we in ons privéleven met de meest geavanceerde smartphones in onze broekzak lopen en dagelijks gebruikmaken van state of the art-technologie, nemen we op de werkvloer nog vaak genoegen met verouderde systemen. Gebruik jij bijvoorbeeld nog scanners van een paar generaties terug? Zonde! In deze blog vertellen we je waarom.

De kans is groot dat jouw scanners nog op een Microsoftplatform draaien. Daar is tot voor kort nooit iets mis mee geweest, maar in deze blog leggen we je graag uit waarom het hoog tijd is om actie te ondernemen én waarom het alternatief je veel meer kansen biedt.

Bij Diract organiseren wij elke zes weken een Diract D-Day. Deze ‘Diract Dag’ staan volledig in het teken van kennisdelen, onze organisatie verbeteren en teambuilding. En aangezien het de 21ste de langste dag van het jaar was hebben we maar besloten daar een zomers thema aan te hangen. Hierbij kon een BBQ natuurlijk niet ontbreken. Start van de Diract D-Day Een typische D-Day begint altijd met een Company Update. Hierin wordt er vanuit de verschillende disciplines binnen onze organisatie een…

Bij Diract voeren we niet ‘klakkeloos’ je wensen uit, maar houden we ze eerst eens kritisch tegen het licht.

Een goed begin van een klantrelatie betekent een duurzaam samenwerkingsverband voor de toekomst. Wat onze visie op dat principe is? We geven je graag een kijkje in de keuken. In deze blog: wat was de hulpvraag van onze klant Baktotaal Bouwhuis en hoe verloopt de implementatie van Ceyenne WMS tot nu toe?

In een optimaal functionerend magazijn wil je het liefst per dag in 1 ronde door het magazijn om zo veel mogelijk orders tegelijk te verwerken. Toch? Door volume van artikelen en aantal orders is dit in de praktijk echter niet mogelijk. Hoe je met data van orders en producten tot de beste pickstrategie kunt komen lees je in deze blog.

Dat er in een magazijn veel kilometers worden gemaakt, staat als een paal boven water. Maar heb je ook in de gaten dat de afstand die medewerkers afleggen flink gereduceerd kan worden dankzij een aantal simpele efficiëntiemaatregelen? In deze blog leggen we uit hoe je van een order een efficiënte orderpickronde maakt.

Wat de grootte van een magazijn ook is, processen worden al gauw complex. Je hebt te maken met verschillende goederenstromen, zoals in- & verkooporders en retouren, en dan streef je er ook nog eens naar om medewerkers op een zo tijdsefficiënt mogelijke manier van order naar order te laten werken. Operationeel inzicht in relevante bedrijfsdata kan je daarom helpen tijdig bij te sturen in de dagelijkse operatie én om beleidsmatig te anticiperen op de langere termijn.

Het doel is belangrijk, maar de weg om daar te komen verdient minstens zoveel aandacht. Anders gezegd: de livegang van je WMS is waar je het voor doet, maar vergeet de 3 v’s van het voortraject niet.

Natuurlijk: de implementatie van een WMS draait om processen, maar de helft van het succes wordt bepaald door de manier waarop mensen worden meegenomen in het change management binnen jouw organisatie.

Het pad van klantvriendelijkheid is binnen jouw organisatie tot in de puntjes geplaveid en het wordt je klanten, van online bestelling tot aan de voordeur, geen strobreed in de weg gelegd – totdat het onvermijdelijke moment komt dat er een product geretourneerd wordt. Dan wordt het moeilijker. Herkenbaar? Blijf vooral lezen. Complexe logistiek Een retourproces is een vak apart en, met name in de fashion en elektronica, vaak een nogal complex geheel. Neem bijvoorbeeld een teruggestuurd kledingstuk. Na ontvangst wordt…